Im aktuellen AirHelp Score 2024 belegt der Flughafen Stuttgart den zweiten Platz unter den deutschen Flughäfen und rangiert weltweit auf Platz 63. Diese Platzierung basiert auf umfassenden Bewertungen, die verschiedene Aspekte des Flughafens analysieren.
Pünktlichkeit als Trumpf – Stuttgart überzeugt
Ein wesentlicher Faktor für die hohe Bewertung des Flughafens Stuttgart ist die Pünktlichkeit. Der AirHelp Score gewichtet die Pünktlichkeit mit 60 % der Gesamtbewertung. Flüge, die zwischen dem 1. Mai 2023 und dem 30. April 2024 stattfanden, wurden nach ihrer pünktlichen Ankunft und Abflug bewertet. Ein Flug gilt als pünktlich, wenn er innerhalb von 15 Minuten nach der geplanten Ankunftszeit landet. Der Flughafen Stuttgart erzielte in dieser Kategorie einen Score von 7,8, was bedeutet, dass 78 % der Flüge pünktlich waren.
Kundenmeinungen: Die Perspektive der Reisenden
Die Meinungen der Reisenden sind ein weiterer wichtiger Bestandteil der Bewertung. Für den AirHelp Score 2024 wurden über 17.550 individuelle Flughafenbewertungen von Flugreisenden aus mehr als 64 Ländern gesammelt. Passagiere bewerteten die Flughäfen in vier Kategorien: Flughafenpersonal, Wartezeiten, Barrierefreiheit und Sauberkeit. Der Flughafen Stuttgart erzielte hier einen Score von 8, was auf eine hohe Zufriedenheit der Passagiere hinweist.
Essen und Läden: Qualität und Vielfalt
Ein weiteres Kriterium im AirHelp Score ist die Bewertung der Geschäfte und Restaurants am Flughafen. Reisende bewerteten diese Kategorie auf einer Skala von „sehr gut“ bis „sehr schlecht“. Der Flughafen Stuttgart erhielt einen Score von 7,7, was auf eine positive Bewertung der kulinarischen Angebote und Einkaufsmöglichkeiten hinweist. Diese Kategorie trägt zu 20 % zur Gesamtbewertung bei und zeigt, dass der Flughafen Stuttgart auch in puncto Shopping und Gastronomie gut aufgestellt ist.
Foto: Flughafen Stuttgart GmbH
Zusammenfassung des Scores
Der finale Score des Flughafens Stuttgart ergibt sich aus der Gewichtung der drei Hauptkategorien: Pünktlichkeit (60 %), Servicequalität (20 %) und Essen und Läden (20 %). Mit einer Gesamtbewertung von 7,83 erreicht der Flughafen Stuttgart den zweiten Platz in Deutschland und belegt weltweit den 63. Platz.
Die Top 3 der deutschen Flughäfen
In Deutschland schafft es der Flughafen Dortmund mit einem Score von 8,02 auf den ersten Platz, gefolgt vom Flughafen Stuttgart mit 7,83 und dem Flughafen Düsseldorf mit 7,77. Diese Platzierungen spiegeln die Qualität und den Service der führenden deutschen Flughäfen wider.
Internationaler Vergleich
Zum Vergleich: Der beste Flughafen im AirHelp Score 2024 ist der Hamad International Airport in Doha mit einem Score von 8,52.
Foto: Hamad International Airport
Der zweitplatzierte Flughafen ist der Flughafen Kapstadt in Südafrika mit einem Score von 8,50, gefolgt vom Flughafen Chubu in Japan mit einem Score von 8,49. Diese Flughäfen zeichnen sich durch besonders hohe Pünktlichkeitswerte und exzellenten Service aus. Kein deutscher oder europäischer Flughafen schaffte es unter die Top 10. Tatsächlich schaffen es lediglich sieben Flughäfen aus Europa in die Top 50, was die Herausforderung für europäische Flughäfen unterstreicht, im globalen Vergleich zu bestehen.
Die schlechtesten Flughäfen weltweit
Am anderen Ende des Spektrums befindet sich der Flughafen von Tunis, der mit einem Score von 5,35 als schlechtester Flughafen bewertet wurde. Auch der Flughafen Heraklion auf Kreta und der London Gatwick Airport schnitten mit Scores von 6,51 beziehungsweise 6,53 sehr schlecht ab.
Kritische Stimmen zur AirHelp-Bewertung der deutschen Flughäfen
Die Bewertung der Flughäfen durch AirHelp wurde in den sozialen Medien kritisch hinterfragt. Viele Nutzer bemängeln, dass die Ergebnisse stark von ihren persönlichen Erfahrungen abweichen. Zudem wurde kritisiert, dass die Erreichbarkeit der Flughäfen mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht in die Bewertung einbezogen wurde.
100-jähriges Jubiläum
Der Flughafen Stuttgart auf den Fildern feiert im Herbst sein 100-jähriges Jubiläum. Gegründet im Jahr 1924 als Luftverkehr Württemberg AG, ist er heute als Flughafen Stuttgart GmbH bekannt. Im gesamten Jubiläumsjahr sind zahlreiche Veranstaltungen geplant. Ein besonderes Highlight wird die große Kofferversteigerung am 10. November sein.
