Welche Produkte sind betroffen?
Der Rückruf betrifft ausschließlich die 400g-Dosen des genannten Hundefutters. Kunden sollten umgehend prüfen, ob sie Produkte aus den betroffenen Chargen besitzen. Die relevanten Daten lauten:
- Chargencodes: 24070227 und 24070327
- Mindesthaltbarkeitsdaten: 02.07.2027 und 03.07.2027
Falls Sie Dosen dieser Chargen haben, wird dringend empfohlen, diese nicht zu verwenden und sie stattdessen in den Kaufmarkt zurückzubringen. Dort erfolgt die Rücknahme entweder gegen Umtausch oder vollständige Kostenerstattung.
Warum der Rückruf notwendig ist
Laut Terra Canis wurden Fremdkörper wie metallische Teile, Glasscherben oder Kunststoffsplitter in vereinzelten Dosen entdeckt. Diese können bei Hunden erhebliche gesundheitliche Schäden verursachen. Bisher seien jedoch keine Verletzungen oder Erkrankungen gemeldet worden. Das Unternehmen betont, dass es sich um eine Vorsichtsmaßnahme handelt: „Die Sicherheit und Gesundheit der Tiere hat für uns oberste Priorität“, heißt es in der Mitteilung.
Was können betroffene Kunden tun?
Tierhalter, die die betroffenen Produkte besitzen, sollten folgende Schritte beachten:
- Prüfen Sie die Chargencodes Ihrer Dosen.
- Bringen Sie die Produkte in den Markt zurück, wo sie gekauft wurden.
- Die Rückgabe erfolgt unkompliziert gegen Umtausch oder Rückerstattung.
Hundebesitzer sollten den Hinweisen des Unternehmens folgen, um ihre Vierbeiner vor möglichen Verletzungen zu schützen. Für weitere Informationen steht der Kundenservice von Terra Canis bereit. Rückfragen per E-Mail unter [email protected].
