Gegen 16:45 Uhr betraten die Männer das Geschäft und riefen lautstark „Überfall“. Zeitgleich feuerten sie mit einer Schreckschusswaffe und setzten Reizgas ein. Im Geschäft befanden sich zu diesem Zeitpunkt drei Personen, darunter der Edelmetallhändler selbst. Trotz des Überraschungsmoments ließ sich der Ladenbesitzer nicht einschüchtern und setzte sich zur Wehr.
Die Täter flüchteten daraufhin ohne Beute zu Fuß in Richtung Dührener Straße. Die drei Anwesenden erlitten leichte Verletzungen durch das Reizgas und wurden vor Ort von Rettungskräften versorgt.
Die Polizei leitete sofort umfangreiche Fahndungsmaßnahmen ein, konnte die Flüchtigen jedoch bislang nicht stellen. Hinweise zu den Tätern nimmt das Polizeipräsidium Mannheim entgegen.