Produktionsfehler
Im Rahmen einer routinemäßigen Kontrolle hat NEONAIL Produktionsfehler an Netzteilen für LED-Lampen festgestellt. Laut Hersteller ist die vorgeschriebene Isolierung des im Gehäuse verbauten Transformators unzureichend. Zusätzlich fehlt ein sogenannter Y-Kondensator, der das Netzteil vor einem elektrischen Durchschlag schützt.
Die Folge: Bei der Benutzung kann es im schlimmsten Fall zu einem Stromschlag kommen. Außerdem sind bei einigen Netzteilen die Steckerabmessungen fehlerhaft, was das Einführen in die Steckdose erschweren kann.
Welche Produkte sind betroffen?
Zurückgerufen werden Netzteile, die zwischen dem 1. September 2023 und dem 2. Januar 2026 verkauft wurden. Die LED-Lampen selbst sind nicht betroffen, ebenso wenig andere Netzteile außerhalb der genannten Produkte.
Diese Artikel enthalten die betroffenen Netzteile:
- NEONAIL LED Lampe Eco 3
- NEONAIL Nagellack Set 21 Tage Basic
- NEONAIL Starter Set 21 Days
- NEONAIL Starter Set 21 Days Basic, 1 St
- NEONAIL Starter Set 21 Days, 1 St
- NEONAIL Starter Set First Choice
Die Produkte wurden unter anderem bei dm verkauft.
Ein schwarzes Netzteil für elektronische Geräte.
Was sollen Verbraucher jetzt tun?
NEONAIL rät dringend, die betroffenen Netzteile nicht weiter zu verwenden. Sie können über einen Wertstoffhof oder eine kommunale Sammelstelle entsorgt werden. Gleichzeitig bietet der Hersteller einen kostenlosen Austausch an.
Technische Details einer LED-Lampe.
Ob das eigene Netzteil betroffen ist und wie der Austausch abläuft, lässt sich auf einer von NEONAIL eingerichteten Sonderseite prüfen: exchange.neonail.com
Der Austausch erfolgt über die Cosmo Beauty Brand House GmbH.
Warum der Rückruf wichtig ist
Der Fall zeigt, dass selbst bei Alltagsprodukten wie Netzteilen technische Mängel ernsthafte Risiken bergen können. dm und NEONAIL reagieren mit dem Rückruf vorbeugend, um mögliche Gefahren für Verbraucherinnen und Verbraucher auszuschließen.Foto: NÉONAIL
Der Rückruf läuft weiter – Kundinnen und Kunden sollten ihre Geräte jetzt prüfen und im Zweifel handeln.
