Charge mit Fremdkörpern betroffen

Rückruf bei Decathlon: Metallteile im Whey-Pulver entdeckt – Verletzungsgefahr!

Rückruf bei Decathlon: Metallteile im Whey-Pulver entdeckt – Verletzungsgefahr!
Fotos: Decathlon

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Der französische Sportartikelhändler Decathlon hat einen Produktrückruf für das Proteinpulver Whey Schoko 30 g gestartet. Betroffen ist die Charge 2429700006 mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 02/2026 und der Referenznummer 8805875. Die betroffenen Packungen wurden zwischen dem 7. und 14. November 2024 verkauft.

Grund für den Rückruf ist ein Produktionsfehler, der dazu führen könnte, dass sich metallische Fremdkörper in dem Proteinpulver befinden. Diese könnten beim Verzehr zu gesundheitlichen Schäden führen.

Eine Packung des Decathlon Whey Proteinpulvers mit Schokoladengeschmack (30 g). Die Verpackung ist überwiegend weiß mit braunen Akzenten und zeigt ein Abbild des Kakaopulvers. Auf der Vorderseite sind Informationen wie "21 g Whey-Protein pro 30 g", "Mit Stevia-Blattextrakt" und das Fairtrade-Logo zu sehen.

Rückgabe und Erstattung

Decathlon bittet alle Kund:innen, die das betroffene Produkt gekauft haben, es nicht zu konsumieren. Stattdessen können sie es in einer Decathlon-Filiale zurückgeben und erhalten den Kaufpreis zurück.

Für Rückfragen steht der Decathlon-Kundendienst von Montag bis Freitag (9:00–17:00 Uhr) sowie Samstag (10:00–18:00 Uhr) unter +49 (0) 6202 97 81 300 zur Verfügung.

Information über mehrere Kanäle

Um betroffene Kund:innen schnellstmöglich zu informieren, hat Decathlon den Rückruf über E-Mails, die Unternehmens-Website und Aushänge in den Filialen kommuniziert. Das Unternehmen entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten und betont, dass die Sicherheit der Kund:innen höchste Priorität habe.

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