Der Grund für den Rückruf: Das ist das Problem
Wie Cube mitteilte, wurde nach internen Tests und Rückmeldungen aus dem Markt ein potenzieller Mangel an den verbauten Kurbelschrauben der „ACID MTB HYBRID PRO“ Kurbelarme festgestellt. Laut Hersteller kann es vorkommen, dass diese Schrauben nicht die notwendige Klemmkraft aufbringen.
Die Folge ist gravierend: Der Kurbelarm kann sich während der Fahrt lockern und im schlimmsten Fall vollständig abfallen. Dies führt zu einem abrupten Verlust des Antriebs und birgt eine hohe Sturz- und Verletzungsgefahr für den Fahrer. Um die Produktsicherheit zu gewährleisten, hat sich Cube für den kostenlosen Austausch der betroffenen Schrauben entschieden.
Welche Modelle sind konkret betroffen?
Von dem Rückruf sind sämtliche Cube Hybrid-Modelle des Jahrgangs 2025 betroffen, die mit den „ACID MTB HYBRID PRO“ Kurbelarmen ausgestattet sind. Dies umfasst eine Vielzahl von Modellreihen, darunter:
- Cube Stereo Hybrid (ONE22, ONE44, ONE77)
- Cube Reaction Hybrid (ONE, Pro, Race, SLX, SLT)
- Cube Nuride Hybrid (Pro, EXC, SLX, SLT)
- Cube Kathmandu Hybrid (ONE, Pro, EX, EXC, SLX, SLT, auch Comfort- und C:62-Varianten)
- Cube Nuroad Hybrid (C:62)
- Cube Nulane Hybrid (C:62)
- Cube Editor Hybrid (Pro, SLX, SLT)
Da viele dieser Modelle in unterschiedlichen Ausstattungs- und Farbvarianten existieren, ist eine genaue Überprüfung essenziell. Zur Identifikation hat Cube eine vollständige Liste der betroffenen Modelle veröffentlicht. Ein hilfreiches Merkmal zur Überprüfung ist die Artikelnummer des Fahrrads: Modelle, deren Artikelnummer mit den Ziffern 801, 802, 803, 808, 810, 812, 817 oder 823 beginnt, sind betroffen.
Was müssen betroffene Besitzer jetzt tun?
Wenn Sie ein E-Bike aus der betroffenen Serie besitzen, befolgen Sie bitte dringend diese Schritte:
- Nutzung sofort einstellen: Fahren Sie unter keinen Umständen weiter mit dem Fahrrad, um ein Sicherheitsrisiko auszuschließen.
- Fachhändler kontaktieren: Wenden Sie sich umgehend an einen autorisierten Cube-Fachhändler. Dieser wird die Überprüfung vornehmen und den Austausch durchführen.
- Kostenloser Austausch: Der Austausch der fehlerhaften Kurbelschrauben gegen eine modifizierte Version erfolgt für Kunden kostenlos. Das Fachpersonal wird die neuen Schrauben montieren und die Kurbelarme mit dem vorgeschriebenen Drehmoment fixieren.
Cube weist ausdrücklich darauf hin, dass ein direkter Versand der Ersatzteile an Kunden nicht möglich ist. Der Austausch muss zwingend von geschultem Fachpersonal durchgeführt werden, um die korrekte und sichere Montage zu garantieren.
